Fragen & Antworten

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 13 €. Mit der kleinsten Abokiste ist dieser Betrag automatisch erreicht.

Wie schließe ich ein Abo ab?

  1. Suche dir hier eine Gemüsekiste aus, die du regelmäßig erhalten möchtest.
  2. Wähle auf der Produktseite aus, in welchem Rhythmus du die Kiste erhalten möchtest (alle 7 oder 14 Tage).
  3. Lege die Kiste dann in den Warenkorb.
  4. Schließe den Bestellvorgang ab. Per Mail erhältst du alle Infos zu deiner Lieferung.

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Der Wochentag der Lieferung ist abhängig von deiner Postleitzahl. Hier kannst du sehen, wann welche PLZ von uns beliefert wird. Weitere Informationen erhältst du außerdem on der Email, die du nach Bestellabschluss von uns erhältst. Du erhältst die Information zu deiner Lieferung im Bestellprozess.

Wie häufig erhalte ich eine Kiste?

Du kannst jede unserer Gemüsekisten im 7- oder im 14-Tage Rhythmus erhalten.

Wie erhalte ich meine Lieferung?

Wir liefern deine Kiste in einer Mehrweg an die von dir angegebene Adresse. Wenn du zur Lieferzeit nicht zuhause sein solltest, schreibe uns bis zum Tag vorher eine E-Mail an agrar@wifood.de oder über das Kontaktformular mit der Information, wo wir deine Kiste abstellen sollen. 

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Lieferung kostet 1,90 €.

Kann ich mein Abo pausieren?

Ja, du kannst dein Abo bis zu 2 Tage vor Lieferung pausieren. Logge dich dazu einfach in dein Kundenkonto ein und wähle aus, dass du dein Abo pausieren möchtest. Alternativ kannst du uns per Email informieren. Du findest unsere Emailadresse in der Fußnote.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Du kannst dein Abo bis zu 7 Tage vor Lieferung kündigen. Logge dich dazu einfach in dein Kundenkonto ein und wähle aus, dass du dein Abo pausieren möchtest. Alternativ kannst du uns deine Kündigung per Email zusenden. Du findest unsere Emailadresse in der Fußnote.

Bitte beachte, dass wir Kündigungen als Nachricht über Social Media NICHT berücksichtigen können.

Wie reklamiere ich eine Lieferung?

Wenn du bei deiner Lieferung nicht zufrieden bist, schreibe uns bis eine Woche nach Lieferung eine E-Mail an agrar@wifood.de oder über das Kontaktformular. Wir melden uns dann zeitnah bei dir.

Kann ich auch direkt bei euch auf dem Hof einkaufen?

Wir bauen gerade einen Hofladen auf. Dort kannst du in Zukunft auch direkt Gemüse am Hof kaufen. Melde dich zu unserem Newsletter an und folge uns auf Instagram oder Facebook, um von der geplanten Eröffnung zu erfahren.

Wie nachhaltig ist euer Anbau?

Wir tun alles, um den Anbau unseres Gemüses so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Alle Infos dazu findest du hier.

Regenerative Landwirtschaft ist für uns die Basis unserer Landwirtschaft. Wie der Name es schon erschließen lässt, bedeutet regenerativ, dass wir auf unseren Feldern wieder einen möglichst ursprünglichen Zustand schaffen möchten.